プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年1月8日
1. 運営者情報
本サービス「かんたん取説」（以下「本サービス」）は、以下の運営者（以下「運営者」）によって運営されています。
- 運営者名: 浦優太
- 所在地: 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3丁目11番6号 神保町ビル10階
- メールアドレス: support@easy-torisetsu.com
- 電話番号: 070-3865-8640
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。
2. 収集する個人情報
本サービスでは、以下の個人情報を収集します。
2.1 アカウント情報
- メールアドレス
- 名前
- パスワード（ハッシュ化して保存）
2.2 製品選択情報
- 製品カタログから選択した製品の情報（製品名、型番、メーカー等）
- 選択製品に設定した愛称やメモ
- 製品のカテゴリ分類情報
注記: 本サービスでは、ユーザーが取扱説明書ファイルをアップロードすることはありません。取扱説明書はメーカー公式サイトへのリダイレクトにより閲覧されます。
2.3 利用履歴
- AIチャットの質問・回答履歴
- 製品選択履歴
- サービス利用状況（アクセス日時、利用機能等）
保存期間: チャット履歴はアカウント削除まで保存されます。サービス利用状況は統計処理後、個人を特定できない形式で保管される場合があります。
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供およびアカウント認証
- AIによる取扱説明書の検索・回答機能の提供
- サービスの改善および新機能の開発
- 統計分析およびサービス品質の向上
- お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせや更新情報の通知
4. 外部AIサービスへのデータ送信
本サービスでは、取扱説明書に関する質問回答機能を提供するために、外部のAIサービスを利用しています。
4.1 送信されるデータ
AIサービスには以下のデータが送信されます。
- ユーザーが入力した質問文
- 質問に関連する取扱説明書の抜粋（メーカー公式PDFから情報解析目的で処理されたテキスト）
- 対話の文脈情報
4.2 送信されないデータ
以下のデータはAIサービスに送信されません。
- ユーザーのメールアドレス、氏名等の個人情報
- 完全なPDFファイル
- 決済情報
外部AIサービスは、送信されたデータを回答生成の目的でのみ使用し、サービス提供者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
5. 第三者サービスの利用
本サービスでは、サービス提供のために以下の第三者サービスを利用する場合があります。
- クラウドインフラストラクチャ（サーバー、データベース、ストレージ）
- 分析ツール（アクセス解析、パフォーマンス監視）
- メール配信サービス
- 決済サービス（有料プランをご利用の場合）
これらのサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってデータを取り扱います。
6. データの保管
お客様のデータは、セキュリティ対策が施されたクラウドストレージに保管されます。データは、サービス提供に必要な合理的な期間保管され、アカウント削除後は適切な期間内に削除されます。
7. お客様の権利
お客様は、以下の権利を有しています。
- アカウント削除： 設定画面からアカウントを削除することができます。アカウント削除により、関連するデータも削除されます。
- データ削除要求： 登録した製品情報やチャット履歴を削除することができます。
- データ開示請求： 保有する個人情報の開示を請求することができます。お問い合わせ先までご連絡ください。
8. Cookieおよび類似技術の使用
本サービスでは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用しています。
- ログイン状態の維持（認証）
- セッション管理
- サービス利用状況の分析
ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
9. 国際データ転送
本サービスで収集されたデータは、日本国外のサーバーで処理・保管される場合があります。これらのサーバーは適切なセキュリティ対策が講じられています。
10. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、改定されることがあります。重要な変更がある場合は、サービス上で告知いたします。変更後も引き続き本サービスをご利用になる場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
11. お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、サービス内のお問い合わせ機能をご利用いただくか、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
support@easy-torisetsu.com